"La salud comienza con un buen sistema de trabajo".

Se trató de una selección de un sistema ERP para una corporación médica, que prestara mayores ventajas funcionales en el área de salud que el sistema que estaba en uso hasta el momento de embarcarse en esta búsqueda. La implementación estuvo en manos de una empresa consultora: F1 Tecnología Informática, que se hizo cargo del proyecto luego de que la empresa usuaria los seleccionara dentro de un largo listado de vendedores de software a los que evaluaron.

"Estamos a la vanguardia con las nuevas tendencias en el sector".

Fundada en 1977, Bricos es una empresa mexicana líder en la distribución de material eléctrico, iluminación, equipo de distribución, potencia y automatización. La compañía está comprometida con su ecosistema empresarial para agregar valor a clientes, proveedores y asociados a través de la innovación constante. Bricos, actualmente cuenta con un catálogo integrado por más de 30,000 productos, así como asesoría especializada en las diferentes áreas del sector eléctrico. A lo largo de los años, la empresa ha logrado un crecimiento sostenido ya que constantemente está indagando sobre qué productos y servicios puede ofrecer para satisfacer las necesidades de sus clientes. Hoy, con oficinas de representación en Saltillo, San Luis Potosí y Torreón, la compañía está certificada bajo la norma ISO 9001:2008 y tiene importantes reconocimientos como el premio Best of the Best otorgado en el 2011 por la NAED (Asociación Americana de Distribuidores Eléctricos). Buscando una solución El proyecto consistía en reemplazar el ERP que estaban utilizando desde principios de los 90’ por una versión más moderna y con mayor funcionalidad.

"Cuando lo que sobra es energía".

CONUAR FAE S.A. se dedica a producir Combustibles Nucleares para las Centrales Atómicas: Atucha I, Atucha II (Buenos Aires) y la Central Nuclear Embalse (Córdoba). Además, produce tubos sin costura de distintos tipos de aleaciones (zircaloy, incoloy y otros) para la industria convencional, nuclear y aeroespacial; diseña herramientas y manipuladores tele-comandados para intervenciones remotas en el interior de reactores y celdas calientes y fabrica componentes internos de reactores de potencia. Hasta el momento, operaban mediante un ERP nacional adquirido hace aproximadamente 16 años con una muy buena relación costo-beneficio para la época, pero había quedado obsoleto, no sólo porque el proveedor se atrasó en incorporar nuevas funcionalidades sino también en lo que respecta a la tecnología en uso. Esto tuvo aparejado la adicional desventaja de tener la información Operativa y de Gestión distribuida entre ese Software y otros sistemas desarrollados internamente en la empresa, lo que entorpecía el proceso. Es por ello que la Dirección de la empresa se encomendó en la búsqueda y selección de un nuevo Software que les permita integrar toda la información en un único sistema y cuya operación sea lo suficientemente fácil e intuitiva para sus colaboradores en todos sus módulos; es decir, se propusieron contar con un modelo tecnológico, que además: - Les permita acompañar el crecimiento y el dinamismo de los Negocios en el tiempo (incorporación de nuevos negocios, áreas, procesos, etc.) - Les permita soportar los distintos modelos de operación a nivel de procesos de negocio.

"Intercap SRL: velocidad acompañada de tecnología".

Se trata de una empresa de distribución exclusiva de repuestos para motos de la Argentina. Según cuenta la Responsable de Sistemas, Sandra Saucedo, el proyecto consistía en reemplazar el software existente por uno que les permita tener información on-line entre todas las sucursales. Partían de la decisión de dejar un software que, si bien les permitía trabajar con tableros de control muy apreciados por la gerencia, no les brindaba información on-line. Los resultados esperados fueron entonces los de obtener información consistente en tiempo real y contar con procesos de carga intuitivos para los usuarios.

"Es esencial tener metas claras y un proceso estructurado".

La empresa se dedica a la comercialización y servicio al cliente de equipamiento de hardware de Hewlett-Packard, en el mercado de reseller, siendo una de las más importantes del país. La Dirección de la empresa decidió encarar un proyecto de selección de alternativas para la implementación de un software de CRM para la Automatización del proceso de comercialización y de personal de Ventas, que les permita: El control de gestión de la Fuerza de Ventas-Consolidar la información comercial de los clientes y prospectos- Mantener un Historial de las acciones desarrolladas por las distintas áreas de negocio- Establecer facilidades para la carga de información comercial (workflow)- El seguimiento de cuentas y alertas tempranas para tomar acciones correctivas- Establecer posibles razones de pérdida de clientes- Integrar la solución de CRM con el sistema de Gestión de la compañía.

"La importancia de un buen implementador es fundamental".

Se trata de una cooperativa con 69 años de trayectoria (1943-2012) que cuenta en la actualidad con más de 150 productores asociados, cuya facturación en el año 2011 ascendió a 122 millones de dólares. Elaboran una amplia gama de productos lácteos y es reconocida en Argentina como una empresa que está fuertemente orientada al consumidor. El proyecto consistía en el reemplazo total de los desarrollos a medida con los que contaba la compañía para su gestión, por haber llegado éstos a su techo productivo. Buscaban un software del tipo ERP que les permitiera integrar los distintos sectores de la empresa, y poder estandarizar en un solo producto todas sus áreas.

GRUPO INDALO: REINVERSION PERMANENTE Y UNA FUERTE APUESTA AL DESARROLLO

Grupo Indalo cuenta con 6 líneas de negocios totalmente distintas, dentro de las cuales se desarrollan en Argentina más de 50 compañías. Los ejemplos más notables son: el Canal de Televisión CN5, Radio 10, FM Vale, Mega, Pop, la alimentaria La Salamandra, la refinería San Lorenzo y 360 estaciones de servicios Petrobras, entre otras líneas. Entre sus modelos de negocio, se destacan los rubros de construcción, servicios petroleros, industria alimentaria y medios de comunicación y producción. Para gestionar todo este diverso caudal de negocios, necesitaban contar con sistemas de gestión empresarial (ERPs - Enterprise Resource Planning) capaces de adaptarse a la flexibilidad que requieren los distintos sectores, por lo cual, la tarea, no era nada sencilla.

Rodima: nacimiento y evolución de la mano de un ERP.

Rodima S.A. es una empresa distribuidora de materiales para obras de construcción que lleva poco tiempo en el mercado, ya que su reciente origen se desprende de una compañía constructora mayor. Si bien actualmente actúa en el sector mayorista, tiene planes de expansión hacia el mercado minorista. Por diversas razones, este año decidieron hacer un relanzamiento de la empresa, y lo hicieron en paralelo con la implementación de un sistema de gestión ERP (Enterprise Resource Planning) que los ayude a mejorar sus operaciones, ya que no disponían hasta el momento de ningún software por lo cual los informes eran realizados en forma manual y necesitaban cuanto antes contar con un sistema de gestión integral.

Una solución vertical en una empresa vial.

Concesión Santa Marta Paraguachón S.A. es una empresa dedicada a la construcción de obras de ingeniería civil, situada en la ciudad de Bogotá, Colombia. Opera y administra entre las carreteras de Santa Marta - Magdalena y Paraguachón, Guajira, que constituye una red de vías que permite la comunicación del Departamento La Guajira, con muchos corregimientos de sus municipios, y con el resto de Colombia y Venezuela. ¿En qué consistía el proyecto? Se encontraban en la búsqueda de un sistema que les permita registrar y controlar los procesos de compras, inventarios, presupuesto y tesorería, ya que, hasta el momento, no contaban con un sistema integral.

El rol de un consultor lider hacer la diferencia.

Ante la situación en la que se encontraba la compañía, se hacía imperiosa una reestructuración tecnológica total, y en una única etapa. Además, la empresa tenía un gasto muy alto de alquiler en oficinas cuya razón de permanecer allí era la imposibilidad de mudar el datacenter y garantizar el funcionamiento de los equipos en otra ubicación física", expresa el consultor líder del proyecto que la empresa contrató para efectuar el cambio lo antes posible.

Longvie, una empresa argentina que transpasa fronteras

Longvie S.A. es una empresa nacional que desde hace más de 90 años equipa con sus productos los hogares argentinos. Dada su penetración en el mercado, la empresa amplió su red de ventas ganando un lugar en el exigente mercado internacional. Para ganar eficiencia y optimizar los procesos, decidieron iniciar la búsqueda de un sistema de gestión que comprendiera a todas las áreas y nucleara la información de la compañía, en un solo lugar.

Una empresa familiar que crece y crece...

Saporiti S.A. es una empresa familiar con actividades transnacionales fundada en 1927, año en el que inició sus actividades como una pequeña importadora de productos químicos. Con el correr de los años, creció de manera significativa en el rubro de alimentos y bebidas, protectándose como un líder regional en Argentina, por lo que les resultaba muy importante contar con un software que les permita evaluar la trazabilidad de la información, así como las condiciones de producción, para ayudarlos a mejorar sus procesos internos.

El ERP le dió nombre a este profundo cambio.

La compañía adquirió una imagen cada vez más fuerte y atractiva como empresa, por lo que en el año 1998 se consolida como Laboratorios y Droguería Roland Louis S.A. Si bien disponían de un desarrollo a medida, el mismo no actuaba como un sistema confiable que integrara a los departamentos involucrados. Cuando la empresa creció y se volcó hacia el rubro de Laboratorio Farmacéutico, lógicamente necesitó mucho orden, y quedaron en evidencia las limitaciones del sistema, que no pudo acompañar el progreso.

Después de la tormenta...

Es una fábrica colombiana de cajas de cartón corrugado y etiquetas autoadhesivas que abastece las necesidades propias de la zona de Antioquía desde el año 1987. Si bien contaban ya con un sistema ERP para la gestión de sus recursos empresariales, el mismo no supo estar al alcance del crecimiento de la compañía. “Se estancó en una tecnología que nos quedó muy atrasada, además de presentar inconvenientes a nivel transaccional, de seguridad y manejo”, expresan.

Optamos por un desarrollo a medida.

Son líderes en la comercialización de productos para el hogar a través de la venta directa. Iniciaron sus operaciones en el año 2003 como representantes de dos reconocidas marcas americanas, logrando un crecimiento acelerado en sus ventas en los últimos años. Si bien la empresa contaba con un ERP (Enterprise Resource Planning), éste ya no satisfacía las necesidades de la misma, por lo cual, el objetivo del proyecto fue el de obtener un nuevo software de gestión que se ajuste al marcado crecimiento de la compañía, que les ofrezca mejores prestaciones y que les permita eliminar la total dependencia que se tenía con el proveedor anterior.

La solución no cubrió con las expectativas de la empresa.

Esta empresa mexicana, especialista en servicios y productos sobre seguridad de la información, se encontraba en la búsqueda de un CRM (Customer Relationship Management) que los ayude a gestionar y administrar la relación con sus clientes. Una vez reconocida la necesidad y tomada la decisión, comenzaron a explorar la oferta del mercado a través de Internet, donde establecieron contacto con el sitio de Evaluando CRM. Fue así como se acercaron a los vendors y participaron de dos demostraciones de diferentes productos antes de decidirse por el que creían, sería el ideal para su compañía. Pero… ¿Qué sucedió?

Una solución Open Source en el fin del mundo.

La implementación se llevó a cabo en uno de los medios gráficos locales referentes de la ciudad de Ushuaia, capital de la provincia de Tierra del Fuego, Argentina. Al igual que cualquier otra organización, se encontraban ante la búsqueda de un sistema de gestión empresarial que los ayude a efectivizar sus procesos, resolver los gastos de tiempos invertidos en la gestión de clientes, llevar un mejor control de las ventas y gestionar la información general de la empresa (administración, producción) así como la relación con los periodistas que trabajan en el mismo, requisito particular del rubro en cuestión, lo que implicó la necesidad de contar con un software completo que vincule todas las áreas.

Un cambio vital en una industria textil.

La implementación de este software de gestión empresarial, ERP (Enterprise Resource Planning) se llevó a cabo en una empresa venezolana dedicada al desarrollo, fabricación y comercialización de productos textiles. El objetivo de este proyecto fue desplazar el sistema administrativo en uso por un ERP que integrara todos los módulos y que a su vez, contara con un módulo de manufactura, ya que el sistema anterior no lo poseía, y se trataba de un proceso fundamental para el desarrollo y buen funcionamiento del negocio.

La agonía del sistema anterior nos trajo muchas pérdidas.

Rómoli S.A. es una empresa familiar radicada en la provincia de Mendoza, con más de 50 años de presencia en el mercado. Se especializa en la venta de productos para bebés y niños y cuenta con 5 sucursales. Si bien contaban desde hace siete años con una herramienta de gestión de las más reconocidas del mercado, no estaban conformes con el servicio prestado, y afirman: “Después de acumular muchas fallas, decidimos romper el vínculo con el proveedor anterior”.

Más comunicados que nunca.

Red-Intelfon S.A. de C.V. es una empresa de telecomunicaciones de capital guatemalteco, salvadoreño y panameño, que desde el año 2005 trabaja con el fin de introducir a la región la tecnología iDEN de Motorola, que brinda una comunicación inmediata entre sus usuarios, integrando la comunicación vía radio digital y teléfono. Toda su infraestructura en comunicación así como el personal técnico, está instalada en El Salvador, desde donde se da cobertura a los otros países. Allí, cuentan con un sistema de software licenciado que los ayuda a gestionar sus procedimientos comerciales y administrativos, en uso desde el año 2005. En el año 2009 se encontraron ante la necesidad de implementar un ERP también en su sede de Guatemala, y fue así como comenzaron a evaluar otras soluciones ofertadas en el mercado, capaces de soportar la operación de esa filial, con el fin de compararlo y establecer posibles ventajas frente al producto utilizado hasta el momento.

Cuando lo barato, sale caro.

Fábrica S.R.L. es una empresa argentina que brinda una propuesta innovadora de servicios de asistencia integral para infraestructuras, y que contempla todas las actividades relacionadas con la construcción, la operación y el mantenimiento posterior de los sistemas. Poseen una extensa cobertura territorial a nivel nacional, con presencia en las provincias de Córdoba, Corrientes, Chaco, Santa Fe, Entre Ríos, Formosa, Salta, Jujuy, Misiones, Tucumán, Santiago del Estero, Catamarca, La Rioja y la región de Cuyo; a lo que se le suma una expansión aún mayor en el corto plazo. Debido a la obsolescencia del desarrollo hecho en la propia empresa con el que contaban, se encontraron ante la imperiosa necesidad de adquirir un sistema de gestión empresarial (ERP, Enterprise Resource Planning) que los ayude a descentralizar el control desde la sede de la ciudad de Resistencia, provincia del Chaco, para lograr una mayor expansión. Pese a haberse contactado con vendors de primera línea, algunos recomendados por personal interno y otros conocidos en el mercado, el proyecto terminó en una mala experiencia y no obtuvieron los resultados esperados.

Tecnología obsoleta y una oportunidad de mejora.

Es una empresa argentina dedicada a la ingeniería y ejecución integral de proyectos relacionados con el transporte de materiales a granel, operando con metodologías diversas ajustadas a las exigencias del cliente. Buscaban actualizar un sistema de software obsoleto, que corria sobre plataforma DOS y sin mantenimiento; y además, integrar los distintos sectores de la compañía; darle trazabilidad y control a las operaciones; agilizar los procesos; eliminar la duplicacion de la información y obtener datos para la toma de decisiones y para poder realizar una gestión organizada. ¿Lo habrán logrado?

Encontramos la forma de hacer más con menos.

Minsa es uno de los más grande productores de harina maíz del mundo y segundo productor más grande de harina de maíz para tortillas en México, pioneros en la industria de harina de maíz nixtamalizado. Debido a la magnitud de la empresa y de las transacciones que se realizan a diario, se encontraron ante la necesidad de optimizar sus operaciones en la cadena de suministro y disminuir los costos de producción que demandan sus 46 centros de distribución en los que atienden a más de 20.000 clientes. ¿Lo habrán logrado?

Modernizar y Amortizar ¿Es posible?

Fueron los primeros fabricantes de cables para la industria automotriz del país. En la actualidad, se dedican principalmente a la fabricación de cables eléctricos y tubos flexibles de PVC para instalaciones eléctricas. Aunque el sector administrativo estaba razonablemente resuelto, les hacía falta un sistema de producción con las prestaciones suficientes respecto al control de inventarios de las materias primas, los procesos o etapas de la fabricación, el seguimiento de los lotes y la consabida trazabilidad.

Conectados por aire, por tierra, por agua. La logística centrada en el cliente

Este es el caso de un importante grupo de servicios de logística internacional, especializado en el transporte de cargas aéreas, marítimas, terrestres. Cuentan con una red estratégica de agentes de carga internacional en más de 150 países, lo cual les permite extender globalmente todos sus servicios. Debido a la magnitud y a la complejidad de sus operaciones, se encontraron ante la necesidad de Implementar un CRM (CRM, del inglés Customer Relationship Management) para la gestión de toda la fuerza de venta del grupo.

Un ERP open source con acceso movil

Como cualquier otra organización, un establecimiento educativo posee procesos de pago, facturación, nómina, bancos, administración de stocks y otros. Además de los sistemas administrativos y contables, este tipo de entidades debe administrar legajos de alumnos y profesores, registrar eventos académicos, interactuar con los padres y reportar información a los organismos gubernamentales que se ocupan de la educación. Es sumamente difícil poseer una visión 360º del establecimiento si el mundo académico se encuentra separado del administrativo. Esto es lo que sucedía en la institución académica en cuestión que, ubicada en Quito, Ecuador, con 300 empleados y con más de 1.500 alumnos, se encontró ante la necesidad de contar con un software integrado para manejar el área académica, financiera y administrativa del Colegio.

Cuando una equivocada elección recae en la insatisfacción con el producto

Se trata de una empresa argentina que desde hace mas de 30 años se dedica a la fabricación de accesorios para automóviles. Hasta el momento utilizaban herramientas de oficina para llevar a cabo las tareas de gestión empresarial, motivo por el cual se encontraron ante la necesidad de implementar un sistema de ERP (Enterprise Resource Planning) que les permita integrar todos sus procesos, manejando inventarios, cuentas corrientes de clientes y proveedores, cajas, cheques, etc.

El que busca, encuentra

Se trata del caso de una empresa argentina situada en la ciudad de Neuquén, dedicada a la venta de repuestos y accesorios para el sector automotor. Debido a um notable crecimiento de la compañía, comenzaron la búsqueda de una plataforma de software que les permitiera mejorar, a corto plazo, todos los procesos, de manera flexible.

La inversión de una empresa textil líder en Brasil

Brandili Têxtil, fundada hace 46 años, es una de los principales empresas del mercado de manufactura textil, con dos plantaS de manufactura en las ciudades de Apiúna y Otacílio Costa (SC). Normalmente utilizan 230 toneladas de tela y producen aproximadamente 15 millones de unidades para el mercado de moda infantil y adolescente. La empresa invierte regularmente en instalaciones, equipos, capacitación y programas sociales para su personal. Los productos son de alta calidad y elegidos por las madres y los chicos. Está planificando un crecimiento de un 15% en su facturación durante 2011, comparando con el año anterior.

El balance técnico/ económico fue muy positivo

Fundada en España en el año 1950, FLEXIX S.A. se dedica a la producción de artículos de caucho, cauchometal y elastómeros especiales, enfocados en el sector de la automoción. Facturan 15 millones de euros al año. Entre sus clientes principales se encuentran: Daimler, Renault, Wabco, Mann-Hummel, Grupo Volkswagen, Fagor, y Bosch.

Un antes y un después

PEISA es una empresa argentina que nació hace 30 años e introdujo en el país el primer radiador de aluminio para calefacción. Actualmente posee una de las líneas de productos para el rubro de la climatización más completas del mercado nacional, lo que hace que hoy sea una de las compañías líder en su segmento.

Del DOS al ERP

Nacida hace 15 años, esta empresa argentina se dedica a la representación, fabricación y venta de elementos para conexión, suspensión y retención de líneas de energía.

El crecimiento debe estar acompañado por un ERP

Se trata de una empresa constituida por capitales argentinos, líder en microbiología agrícola, que opera en el mercado desde 1977.

Los usuarios son los que mejor conocen las necesidades

Desde IMER S.A. ofrecen al mercado productos y servicios metalmecánicos, destacándose en la fabricación y comercialización de muebles y accesorios para oficina, comunicación y cableado, exhibidores y material POP.

Optimizar la gestión de la empresa es la clave

Ante la necesidad de un cambio en las aplicaciones de la gestión de la empresa, Construequipos Castor SA se puso en contacto con Evaluando Software para comenzar su proceso de búsqueda y selección de un sistema de gestión empresarial (Enterprise Resource Planning, ERP), con el objetivo de obtener con esa adquisición un mejor control en todas las operaciones de la compañía

18 de marzo de 2014

La salud comienza con un buen sistema de trabajo




Se trató de una selección de un sistema ERP para una corporación médica, que prestara mayores ventajas funcionales en el área de salud que el sistema que estaba en uso hasta el momento de embarcarse en esta búsqueda.
La implementación estuvo en manos de una empresa consultora: F1 Tecnología Informática, que se hizo cargo del proyecto luego de que la empresa usuaria los seleccionara dentro de un largo listado de vendedores de software a los que evaluaron.

16 de septiembre de 2013

“Estamos a la vanguardia con las nuevas tendencias en el sector”

Fundada en 1977, Bricos es una empresa mexicana líder en la distribución de material eléctrico, iluminación, equipo de distribución, potencia y automatización.
La compañía está comprometida con su ecosistema  empresarial para agregar valor a clientes, proveedores y asociados a través de la innovación constante.
Bricos, actualmente cuenta con un catálogo integrado por más de 30,000 productos, así como asesoría especializada en las diferentes áreas del sector eléctrico.
A lo largo de los años, la empresa ha logrado un crecimiento sostenido ya que constantemente está indagando sobre qué productos y servicios puede ofrecer para satisfacer las necesidades de sus clientes.
Hoy, con oficinas de representación en Saltillo, San Luis Potosí y Torreón, la compañía está certificada bajo la norma ISO 9001:2008 y tiene importantes reconocimientos como el premio Best of the Best otorgado en el 2011 por la NAED (Asociación Americana de Distribuidores Eléctricos).

Buscando una solución

El  proyecto consistía en reemplazar el ERP que estaban utilizando desde principios de los 90’ por una versión más moderna y con mayor funcionalidad.

3 de septiembre de 2013

Cuando lo que sobra es ENERGIA

CONUAR FAE S.A. se dedica a producir Combustibles Nucleares para las Centrales Atómicas: Atucha I, Atucha II (Buenos Aires) y la Central Nuclear Embalse (Córdoba).
Además, produce tubos sin costura de distintos tipos de aleaciones (zircaloy, incoloy y otros) para la industria convencional, nuclear y aeroespacial; diseña herramientas y manipuladores tele-comandados para intervenciones remotas en el interior de reactores y celdas calientes y fabrica componentes internos de reactores de potencia.
Hasta el momento, operaban mediante un ERP nacional  adquirido hace aproximadamente 16 años con una muy buena relación costo-beneficio para la época, pero había quedado obsoleto, no sólo porque el proveedor se atrasó en incorporar nuevas funcionalidades sino también en lo que respecta a la tecnología en uso.
Esto tuvo aparejado la adicional desventaja de tener la información Operativa y de Gestión distribuida entre ese Software y otros sistemas desarrollados internamente en la empresa, lo que entorpecía el proceso.
Es por ello que la Dirección de la empresa se encomendó en la búsqueda y selección de un nuevo Software que les permita integrar toda la información en un único sistema y cuya operación sea lo suficientemente fácil e intuitiva para sus colaboradores en todos sus módulos; es decir, se propusieron contar con un modelo tecnológico, que además:
- Les permita acompañar el crecimiento y el dinamismo de los Negocios en el tiempo (incorporación de nuevos negocios, áreas, procesos, etc.)
- Les permita soportar los distintos modelos de operación a nivel de procesos de negocio.

2 de septiembre de 2013

“Evaluar muy bien al implementador es crucial para lograr el objetivo".


“Es muy importante que se genere el más fuerte compromiso de toda la compañía con el proyecto. Más aún cuando se está en medio de importantes procesos productivos en danza.
Que hagan similares etapas que las que realizamos nosotros, adecuándolas a su compañía. Fundamentalmente que pidan referencias en empresas donde ya está implementado y que las vayan a ver, ya sean buenas o malas referencias, y preguntar porqué tuvo éxito o porqué fracasó. Tal como hicimos en Conuar-Fae”, expresa Ezequiel Liguori, Jefe de Tecnología de la Información.

Puede leer el caso completo desde aquí

14 de agosto de 2013

“Es esencial tener metas claras y un proceso estructurado”



La empresa se dedica a la comercialización y servicio al cliente de equipamiento de hardware de Hewlett-Packard, en el mercado de reseller, siendo una de las más importantes del país.
La Dirección de la empresa decidió encarar un proyecto de selección de alternativas para la implementación de un software de CRM para la Automatización del proceso de comercialización y de personal de Ventas, que les permita:
El control de gestión de la Fuerza de Ventas-Consolidar la información comercial de los clientes y prospectos- Mantener un Historial de las acciones desarrolladas por las distintas áreas de negocio-
Establecer facilidades para la carga de información comercial (workflow)- El seguimiento de cuentas y alertas tempranas para tomar acciones correctivas- Establecer posibles razones de pérdida de clientes- Integrar la solución de CRM con el sistema de Gestión de la compañía. 


25 de abril de 2013

Intercap SRL: Velocidad acompañada de tecnología



Se trata de una empresa de distribución exclusiva de repuestos para motos de la Argentina.
Según cuenta la Responsable de Sistemas, Sandra Saucedo, el proyecto consistía en reemplazar el software existente por uno que les permita tener información on-line entre todas las sucursales. Partían de la decisión de dejar un software que, si bien les permitía trabajar con tableros de control muy apreciados por la gerencia, no les brindaba información on-line.
Los resultados esperados fueron entonces los de obtener información consistente en tiempo real  y  contar con procesos de carga intuitivos para los usuarios.



6 de marzo de 2013

"La lógica del mercado sigue siendo previsible"

Afirma Roberto Scrugli, Responsable de Sistemas de una empresa argentina de fabricación de cables eléctricos. Y agrega: "Es importante poner más atención al factor humano que al técnico. Tanto en lo que tiene de bueno y en lo que tiene de malo".

Puede solicitar el caso completo desde aqui